El eCommerce creció noventa y cuatro por ciento a causa de la pandemia.
El confinamiento al que nos empujó la contingencia mundial ha favorecido los canales de venta on line. Son cada vez más las compañÃas que se reinventan y apuestan por la transformación digital de sus modelos de negocio, implementando el comercio electrónico.
De las crisis nacen las ocasiones
Los puntos fÃsicos de venta resintieron con gran impacto el aislamiento social, con lo que el comercio on-line en México se disparó entre un 15 por ciento y 60 por cien en categorÃas de negocio tradicionales, y un trescientos por cien en despensa, atestes, frutas y verduras, según datos de la agencia EFE.
Es claro entonces que todos, ya sea por necesidad o bien por gusto, hemos tenido que recurrir a las tecnologÃas para facilitar la vida diaria tiendas online y laboral. Con lo que, si el 80 por ciento de los lÃderes de las organizaciones invierte en planear y ejecutar estrategias comerciales que aprovechen los canales electrónicos para brindar soluciones, vender y mantenerse actuales en el mercado, el aumento en satisfacción al cliente medrarÃa un 25 por ciento , de acuerdo a SAP México.
¿Y después de la cuarentena?
El comercio virtual sin duda es algo duradero, puesto que según información recogida por Forbes México, se aceleró su implementación en las compañÃas y su consumo por parte de los usuarios con una anticipación que se proyectaba lograr hasta los próximos dos años, favoreciendo asimismo la confianza de los mexicanos respecto de las transacciones online, tanto para adquirir productos y servicios para empleo personal, como ubicar distribuidores e insumos que dejen continuar las operaciones de las compañÃas donde laboran.
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